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对于此次项目的些随想

零九年似乎一直都在赶项目,而这次和阿软 UED 合作的项目情况尤为特殊,但这次项目让我获得良多。

不同风格和节凑的团队如何融合一起

每天都在用阿里旺旺,这次让我更近得了解了 他们的开发团队 。 本以为阿里系 UED 都是差不多风格,但我发现还是有各自的特色。搬到阿里软件的头几天, 就碰到如何相互分工合作的问题。

首先,我们花了些时间熟悉对方的产品以及代码产出物,以便熟悉其代码和设计风格。 然后,在大范围的空间中,约定了些大框架的规范(包括视觉规范、DPL、代码规范 等)。流程方面情况比较特殊,我们尽量简化和精简了开发流程。

然后,在产品分模块以后,明确了小组对应每个模块开发的负责人。前端和视觉不同的负责 人将对应的开发模块逐渐的连线,这样在方便了各自了解进度的同时,也可以让身处不同小 组的人员相互的熟悉。

经过一段时间的磨合,两个不同的团队已经可以很默契的配合了。顺便在这里惊叹于, 在出发点以及目标一致的情况下,各小组的人员的动能是如此的强大。

人件

项目进度的瓶颈在于我看来,不是时间、不是技术而是人。天时地利,还需要人和。这里所 谓的「人和」,指的是小组各成员的士气以及状态。在这段「特殊时期」中,我能想到些措施

  1. 放音乐,缓解下气氛
  2. 自由上下班时间,只要不是「太过份」即可
  3. 适当调整下工作内容,不要让组员太枯燥
  4. 小的练手的技术点,可以使用「竞标」政策
  5. 在群里贴美女照片 :^)

进度和质量之间的博弈

尤其紧急的项目,PM 和 PD 对于项目进度就抓得越紧。这有时候未必会是件好事, 开发们会以为,可以因进度就可以抛弃些更为重要的点。

我曾经不止一次在邮件列表中将这一情况加入到「风险点」中,好在经过沟通我们的 PM 站在了我们这边。项目的开发人员也逐渐明白,在核心质量的代码上现在花些时间, 对于以后维护而言是有好处的。

如何避免因赶进度而带来的产品质量下降等风险,这说到底其实是个博弈问题,这就看开发 人员以及 PM 对于该项目是如何定位的了。

对于加班的态度

几乎每个管理人员都会认为,加班是赶项目进度的救命稻草,我个人对此持保留态度。坦白讲, 每个人都不喜欢加班,尤其是无偿无理由的加班,更不期望看见因为 KPI 而加班。

让员工每天朝九晚九以及周六都过来加班,他们的个人时间受影响不说,还可能使他们的士气受 挫,甚至会因此而产生抵触情绪。长此以往,这种情况得不到解决,那么后果将会很严重。

对于管理者而言,都恨不得项目第二天就上线,但毕竟罗马城不是一天就建成的。与其做好我们 这些底层开发人员的思想工作,还不如让那些管理人员想明白些这些事理更能治本。

最后,还是期待公司能有套更为合理的奖励体系,毕竟每个员工对于公司的付出,他们总是期望能得到肯定的。

谦逊编程(翻译整理)

译注:开发人员如何从无休止的需求、项目进度中摆脱烦躁的心态,这是每个人都值得思考的话题。无意间看见了 这篇文章 ,恐于太长遂将其精简翻译,错误之处难免欢迎指正。

同时如果你有有关程序员修身养性的观点和心得,欢迎说说你的看法。

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其实每个程序员或多或少都会有个毛病,就是具有某种有强烈的「优越感」。而这种「优越感」 有可能成为激励自身不断发展的动力,同时也有可能成为其职场中的绊脚石。

程序员的这种心态,源自自身掌握的技术、以及多年积累的经验。正如上面所言,这种心态 能使其一切都力求完美、同时准确按照自己的思路行事,能使其技术不断的提升。而另一方 面,如果将这种态度套用给身边其他的人(包括陌生人、同事、朋友甚至家庭),则会发现 他的生活将会如履薄冰 -- 他们只会看见完美的一面而忽略了更多更需要关注的事物。

总而言之,越早发现并解决这一问题,越对自身有利。套用 GeraldWeinberg 在 《计算机编程心理学》 中的一段话

这种想法是程序员必须解决的,他们对待自己的代码犹如对待自己身体的
一部分,因此他们拒绝所有的负面评价。相反,它们(指代这种心态)应
该及时的引导到正途,使其发挥真正的效用。人非圣贤,这不仅仅是心态
更是精神上的境界,并非所有人都能达到,但仍旧值得去尝试。

症状

那么,你如何得知这种「优越感」正在伤害到自己?除了应付那些没完没了的催促项目进度的 电话,以及给同事擦屁股的优化工程,其它的现象并非显而易见。

其实就我个人而言,时常也会自我责备,这就能窥出事态的严重。例如一方面你对项目疲于 奔命,而同时却忽略身边的人对你表达的看法(该死,这个时候我应该放下手头的工作听他 们说完的)。或者你「假装」静下心来听取他们的意见,但不就繁杂的工作却让你左耳进右耳 出。

其他的些症状

  • 如上面所说的,不会妥善处理批评
  • 不放心同伴的代码,经常性地对他们进行代码审查(Review)
  • 报复性的编写大量充斥着错误的代码
  • 个人的消极心态,对自身和团队造成不利的影响
  • 必须要求进行测试,但出发点却是炫耀
  • 对事物的看法仅仅局限于个人或者本职位的角度

这不仅仅是你个人的事情,编程以及项目开发实际上是团队活动。了解到这些,你将会意识到 你的心态将会直接影响到你的同事。

事实就是这样,当我对您的代码提出写意见甚至批评时,你应该听、并且认
真的听,这样你才能理解我的看法。

有可能最糟糕的情况就是,即便早已经收到其他同事的提醒,当事人已经陷入此泥潭无法自拔。

准则

让我们回到文章的题目本身,正如上面的例子中看到,「谦逊编程」不是编程技术本身,而是 种态度,但它的确会比你掌握的某种技术要有用的得多。

行为准则的确能改变人的心态,下面是些不成文的建议,或许你可以尝试下

  • 不要草率的宣布你的决定,在大多数情况下,你应该和你们的同事们讨论
  • 不要使用这些论调,这非常让人感到不适:「这是见过的最糟糕的代码了」,换之你可以这样说,「我有个更好的解决方案,要不看看?」
  • 不要轻易认为他们没有考虑到你想的方式,即便很不幸是这样,应该善意的提醒。例如「你觉得我这个看法怎么样...」
  • 不要无理由的批评你认为很弱智的现象,例如「我觉得 DBA 脑门子被夹了,这个字段竟然使用 INT 型」

更多的,可以参考 Tech Republic 中的 「谦逊编程」十条诫律

  • 理解和接受你将犯下的「错误」。

重点是及早的发现你已经犯下的错误,当代码投入使用以后,改动起来就会非常的困难。

  • 你的代码不能代表你的人。

记住始终要 Review 你的代码,即便你已经认为无懈可击,经验证明总能发现些错误。

  • 不管怎么样,有些「奇技淫巧」总能派上用场,而可能这些技巧别人知道的比你更多。

如果你坚持不耻下问,你的同伴总能分享你更多。

  • 不要在完全没有沟通的情况下,自作多情的进行代码重构。

当你确定要更改别人的代码时,必须加上良好的修改记录,这也是出于对他人的种尊重。

  • 对待那些新手要保持充分的尊重、细心以及耐心。

记住当他们成长起来后,能帮你解决的问题会比你想象中的还要多。

  • 唯一不变的是变化。

怀着开放的心态对待变化,对于各种需求、平台甚至开发工具的变更,应该是迅速适应而不是牢骚满腹 -- 这样解决不了问题。

  • 真正的权威来自学识,而不是立场。

权威源自学识、尊重源自权威。

  • 优雅的接受失败。

最终你的一些观点将会被推翻,即便你有能力证明你的观点是正确的,请不要重复的争辩。帮助其他人意识到这点的最好工具,就是你的理解以及时间。

  • 不要成为「办公室男」。

不要在昏暗的办公室里独自喝着可乐敲着代码。当与外界隔绝,离开同伴的视线,也就说明你离开了一个开放、合作的环境。

  • 批判代码而不是编写它的人。

要知道你的意见可以影响到代码也可以影响到其人,如果你想尝试下如何打击别人的自信并造成冲突,那么尝试下吧。

我们的繁体用户怎么办?

今天遇到的这件事情让我感到无奈,甚至是羞辱。

作为淘宝的员工,也偶尔在淘宝处理我的闲置物品,这种既为开发人员又是用户的双重身份让人颇具有玩味。

卖了件闲置物品给在香港的同胞,什么都聊好的情况下,照常打开「我的淘宝」查看发货信息,傻眼了。

https://friable.rocks/_/2009_11_05/027227b188aa.jpg

这到好,连码都不用打了,买家的收货信息基本属于「火星文」,手动更换了页面的编码信息,问题还是依旧。回头再联系此买家,发现那家伙下线了,看来只能周一再沟通了。

正如本文开头所说的,我甚至感到羞辱。

羞的是我们众多的开发、测试人员历练了每个产品的每项功能,连基本的字符编码都没有处理好。

辱的是在淘宝那么长时间、经历了那么多的项目,发现我们竟然忽略了繁体版的用户。

回想起来,繁体中文用户使用淘宝其实很不容易,首先他们使用支付宝必须要有张大陆的人民币结算卡,然后他们的系统必须安装简体中文的语言包。

还有阿里旺旺,从 我们的下载页面 中可以得知有繁体版,但让人困扰的是繁体版与简体版的下载链接是同样的,我不知道这位用户下载的文件是否和我的一致。

周一我必须要做两件事情,一件就是询问此买家的收货地址,并说明延迟发货的原因;另外件,就是向我们的开发人员提个醒,我们需要更慎重的测试繁体版的功能。

无论怎么说,这种事情都不希望再次发生。这次卖给我们的香港同胞虽是偶然,但毕竟每天是他们在使用繁体中文。

连基本的信息传递都无法完成,那么所谓的用户体验更是无从谈起。

-- Split --

感谢各位以及 Solidot 等的关注,但我明显感到了来自不同方向的压力。评论中的很多朋友都指出了目前线上的诸多问题,我也逐一的汇报给了个产品线的负责人,但这里显然不是汇报 Bug 的地方。

所以,请允许我冒昧得将此篇文章的评论关闭,并谢绝任何形式的转载阿里的信条之一就是「客户第一」 ,因此我们有理由相信这一情况会逐渐改善的。

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您好!我叫「明城」,八零后、码农、宁波佬,现居杭州。除了这里,欢迎您通过 GitHubTwitterInstagram 了解我的更多动态。

本博客原名 Gracecode.com 、现更名 「無標題文檔」「精于心、简于形」以此践行极简、务实的理念。 在工作之外的个人生活方面,我崇尚简单、追求平淡,偶尔也带着一些可能不被所有人理解的幽默感。

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